Politica de confidențialitate Helioelvia
Protejăm datele tale cu responsabilitate și transparență
Introducere și scop
Prezenta politică descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale personale atunci când utilizezi serviciile noastre online.
Ne angajăm să respectăm reglementările locale (inclusiv GDPR) pentru a garanta securitatea și confidențialitatea informațiilor tale.
Colectarea datelor personale
Colectăm doar date relevante, furnizate de tine direct sau rezultate din utilizarea platformei, pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.
Date furnizate direct
- • Prenume și nume complet
- • Adresa ta de email
- • Număr de telefon dacă este necesar
- • Mesajele și solicitările transmise
- • Preferințele personale făcute cunoscute
Date colectate automat
- • Informații despre dispozitiv și browser
- • Date privind activitatea pe platformă
- • Adresa IP și detalii conexe
- • Fișiere cookies și tehnologii similare
- • Timpul petrecut pe diverse pagini
Cum folosim datele tale
Datele personale sunt utilizate în scopuri precise, pentru o experiență personalizată și pentru a răspunde solicitărilor tale în mod eficient.
- • Gestionarea contului și comunicărilor
- • Personalizarea recomandărilor primite
- • Monitorizarea calității serviciilor
- • Îmbunătățirea experienței pe site
- • Răspuns prompt la solicitări
- • Prelucrarea statisticilor anonime
- • Respectarea obligațiilor legale
Atenția noastră: Respectăm confidențialitatea fiecărui utilizator și luăm măsuri tehnice pentru securizarea informațiilor oferite.
Partajarea datelor personale
Nu transmitem datele personale către terți decât în cazuri strict necesare prevăzute de lege sau pentru desfășurarea serviciilor.
Furnizori de servicii externi
Putem colabora cu furnizori de servicii de găzduire, mentenanță sau analiză, care respectă aceleași standarde de confidențialitate.
Obligații legale și autorități
Respectăm prevederile legale privind accesul autorităților la unele date personale.
Date statistice anonimizate
Datele anonime pot fi folosite la analize sau rapoarte fără a identifica persoane.
Drepturile tale asupra datelor
Poți să accesezi, modifici sau să soliciți ștergerea datelor oricând. Ai dreptul să restricționezi sau să te opui prelucrării unde există temei legal.
- • Acces rapid la datele personale
- • Corectarea datelor inexacte
- • Ștergerea definitivă la cerere
- • Portare într-un format uzual
- • Obiecții privind anumite prelucrări
- • Limitarea anumitor procese
Ne poți scrie pentru orice solicitare privind datele tale personale, pe email sau telefonic.
Măsuri de securitate implementate
Aplicăm proceduri de protecție avansate pentru a preveni accesul neautorizat sau pierderea datelor personale.
Soluții tehnice de protecție
- • Securizarea transmisiei datelor (SSL)
- • Back-up periodic al informațiilor
- • Sisteme de autentificare software
- • Monitorizare continuă a infrastructurii
Măsuri organizaționale adoptate
- • Acces limitat la datele sensibile
- • Instruirea personalului în domeniu
- • Acorduri de confidențialitate interne
- • Audituri de securitate periodice
Păstrarea datelor colectate
Păstrăm datele strict cât este necesar pentru scopurile menționate sau impuse de legislație.
- • Datele contului sunt șterse la închidere
- • Solicitările tale se stochează limitat
- • Mesajele se arhivează doar temporar
- • Datele financiare nu sunt colectate
- • Datele de marketing pot fi eliminate la cerere
Poți solicita oricând ștergerea sau exportul datelor personale.
Transfer internațional de date
În cazuri rare, datele pot fi transferate către servere din alte țări cu măsuri suplimentare de securitate.
- • Securitate garantată a transferului
- • Clauze contractuale stricte
- • Acorduri cu parteneri verificați
- • Conformitate cu GDPR european
Politica privind cookie-uri
Utilizăm cookie-uri pentru a personaliza conținutul și a optimiza experiența site-ului, respectând preferințele exprimate de utilizatori.
Tipuri de cookie-uri utilizate
- • Necesare funcționării corecte a platformei
- • Evaluează performanța funcțională
- • Personalizează interacțiunile cu site-ul
- • Activează funcții suplimentare utile
Poți gestiona preferințele pentru cookie-uri direct din browser.
Modificări și actualizări ale politicii
Politica poate fi revizuită periodic, modificările devenind active din momentul publicării pe site.
- • Notificare pe email la actualizare
- • Afișare anunț pe site
- • Modificarea versiunii afișate
- • Actualizarea datei ultimei revizuiri
Te rugăm să verifici periodic politica pentru a fi informat.
Contact confidențialitate date
Pentru orice întrebare scrie-ne cu încredere.
Helioelvia
Strada D. I. Mendeleev 5 Romania
Telefon: +40 (788) 568 855
Email: content@helioelvia.org
Ultima actualizare: 6 decembrie 2025
Valabil de la 6 decembrie 2025